Agenti e Broker, razze in via d’estinzione?

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La tendenza ad utilizzare il web al fine di ottenere un preventivo assicurativo e pervenire successivamente alla sottoscrizione di una polizza è sempre in incremento, ormai moltissimi contratti d’assicurazione vengono stipulati online, bypassando le agenzie territoriali e gli agenti o Broker. Di certo ancora molte persone, soprattutto quelle non più giovani, preferiscono un contatto diretto, personale con l’assicuratore ma indubbiamente il progresso di internet, la sua diffusione e la progressiva naturale sostituzione degli attuali anziani con persone che lo diventeranno ma con maggiore propensione all’utilizzo della rete, fa in modo che, secondo stime di esperti in materia, entro il 2026 i classici agenti assicurativi e i Broker dovranno reinventarsi un mestiere sen non vogliono andare ad ingrossare le fila dei disoccupati.

Queste, almeno, sono le tendenze, le prospettive teoriche che hanno un loro fondamento ma non è detto che poi finirà veramente così. Bisognerà vedere come evolverà la società, se le persone continueranno a chiudersi in se stesse a favore di rapporti virtuali o se si recupererà il senso del rapporto personale, del guardarsi negli occhi e concludere un accordo con una stretta di mano. Al momento, comunque, allo stato attuale delle cose, è evidente che i giovani si parlano ormai prevalentemente tramite Chat, che i rapporti sono depersonalizzati e questo depone a favore dell’ipotesi che Agenti e Broker assicurativi faranno la fine dei dinosauri.


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