AXA propone un prodotto innovativo: Digital Assistance

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A chi non è capitato almeno una volta di avere un problema con i propri devices digitali e non sapere come fare per risolverli. Spesso ci si rivolge ad amici e conoscenti più esperti oppure si fa addirittura intervenire un tecnico a pagamento. In ogni caso i tempi si dilatano e pazienza se questo ci blocca un gioco, più grave è quando dal funzionamento del device dipende il nostro lavoro; si rischia di restare bloccati alcuni giorni perdendo denaro. AXA ha fatto questa considerazione e ha deciso di proporre un prodotto assolutamente innovativo, il primo in Italia di questo genere. In pratica si tratta di un’App interattiva attraverso la quale si viene affiancati da tecnici esperti per la risoluzione del problema. Se proprio non si riesce a risolvere in questo modo, AXA invierà un tecnico a domicilio.

L’App è stata sviluppata e sarà gestita in collaborazione con una Start – up cresciuta all’ombra del Politecnico di Torino, Ennova, formata da tecnici informatici di assoluta preparazione, perfettamente in grado di guidare da remoto il cliente nella risoluzione del problema. Mai più fermi col lavoro o con il divertimento, dunque; AXA è curiosa di vedere quale sarà l’adesione del pubblico verso questa proposta ma si prevede che avrà un buon successo.

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